Domofon / wideofon: domofon nie dzwoni, nie otwiera drzwi albo słabo słychać rozmowę

Możliwe przyczyny, od najczęstszej

Procenty to nasze szacunki oparte na źródłach niżej – u ciebie może być inaczej. Diagnoza w aplikacji zadaje pytania i zawęża listę do twojego przypadku.

1. 1. Wyciszony dzwonek, źle odłożona słuchawka albo drzwi otwierane poza rozmową

   ok. 35% przypadkówZielony

   Część: bez kosztu części · serwis: bez kosztu części · czas naprawy: ok. 10 min

   1. Znajdź na obudowie unifonu przełącznik lub pokrętło dzwonka (ikona dzwonka, pozycje OFF / cicho / głośno) i ustaw najgłośniej.
   2. Podnieś słuchawkę i odłóż ją pewnie na widełki – krzywo leżąca słuchawka blokuje wywołanie.
   3. Drzwi otwieraj przyciskiem z kluczykiem dopiero w trakcie rozmowy: podnieś słuchawkę, a potem krótko wciśnij przycisk. W wielu systemach poza rozmową przycisk nic nie robi.
   4. Rozmowę odbierz szybko – w typowym systemie cyfrowym wywołanie czeka ok. 30 sekund, a rozmowa rozłącza się sama po ok. 2 minutach.
   5. Poproś kogoś o zadzwonienie z dołu i sprawdź, czy teraz działa.

2. 2. Przetarty przewód słuchawki, luźny przewód w unifonie albo rozregulowana głośność rozmowy

   ok. 25% przypadkówŻółty

   Część: 0–150 zł · serwis: 100–250 zł · czas naprawy: ok. 30 min · potrzebne: śrubokręt krzyżakowy, śrubokręt płaski, części pod model

   Zanim otworzysz obudowę:

   • Wyjmij wtyczkę z gniazdka (piekarnik/płyta: wyłącz bezpiecznik w rozdzielni i upewnij się, że nikt go nie włączy).
   • Odczekaj 5 minut. Zakręć zawór wody, jeśli urządzenie jest do niej podłączone.
   • Zrób zdjęcie każdego złącza, zanim je odepniesz – to twoja instrukcja montażu.
   1. Obejrzyj spiralny przewód słuchawki na całej długości i przy wtyczkach. Poruszaj nim w trakcie rozmowy – trzaski lub zanik dźwięku oznaczają przewód do wymiany (pasuje zwykle przewód do telefonu stacjonarnego z tymi samymi końcówkami).
   2. Zrób zdjęcie, a potem odkręć wkręt obudowy unifonu (często pod słuchawką) i zdejmij pokrywę bez siły.
   3. Sprawdź, czy przewody instalacji siedzą w zaciskach i nie mają zielonego nalotu. Luźny przewód dokręć w jego zacisku – nie zamieniaj przewodów miejscami.
   4. Rozmowę słabo słychać: na płytce znajdź małe pokrętło (potencjometr) głośności rozmowy i obróć je nieco w stronę głośniej. Jeśli pojawia się piszczenie, cofnij je trochę.
   5. W domofonie cyfrowym nie ruszaj zworek adresu – złe ustawienie sprawia, że unifon przestaje dzwonić.
   6. Złóż obudowę i sprawdź działanie z kimś przy drzwiach wejściowych.

   W unifonie jest niskie napięcie z instalacji domofonowej, ale pomylenie przewodów może zakłócić domofony całego pionu. Jeśli unifon ma korozję albo po sprawdzeniu dalej milczy, wymień go na model zgodny z systemem w budynku (Laskomex, Cyfral, Urmet itp.) – o typ zapytaj administrację.

3. 3. Awaria instalacji budynku: centrala, zasilacz, kaseta przy wejściu, przewody w pionie albo elektrozaczep

   ok. 25% przypadkówCzerwony

   Część: bez kosztu części · serwis: bez kosztu części · czas naprawy: ok. 0 min

   Tu nie podajemy kroków. To robota dla fachowca z uprawnieniami – gaz, instalacja 230 V na stałe, czynnik chłodniczy albo konstrukcja. Samodzielna próba grozi porażeniem, pożarem albo utratą ubezpieczenia.

4. 4. Wideodomofon lub domofon w domu jednorodzinnym bez zasilania (zasilacz, wtyczka, bezpiecznik)

   ok. 15% przypadkówZielony

   Część: 0–120 zł · serwis: 120–300 zł · czas naprawy: ok. 20 min · potrzebne: szmatka, części pod model

   1. Dotyczy domofonów i wideodomofonów w domu, które mają własny zasilacz. Czarny ekran i cisza na kasecie przy furtce wskazują na brak zasilania.
   2. Sprawdź, czy zasilacz na wtyczkę siedzi w gniazdku, a gniazdko działa (podłącz tam lampkę).
   3. Zajrzyj do rozdzielni – czy nie wybił bezpiecznik obwodu, z którego zasilany jest domofon.
   4. Zasilacz na wtyczkę wymień na nowy o tym samym napięciu i prądzie (odczytasz z tabliczki), jeśli stary jest gorący, buczy albo nie daje napięcia.
   5. Przetrzyj obiektyw kamery przy furtce miękką, suchą szmatką – brudny lub zaparowany daje ciemny, mętny obraz.

   Zasilacz montowany na szynie w rozdzielni wymienia elektryk – to praca przy instalacji 230 V.

To instrukcja ogólna dla typu sprzętu, nie dla konkretnego modelu – przy wątpliwościach obowiązuje instrukcja producenta. Naprawy wykonujesz na własną odpowiedzialność. Przy poziomie czerwonym zawsze kieruj się do serwisu. Diagnozę w aplikacji przygotowuje program, nie człowiek — jak to działa.